Välj den webbläsare du använder.
Jag använder Internet Explorer
Ta reda på vilken webbläsare du använder. Gå in på sidan thismachine.info och får där automatiskt information om vilken webbläsare du använder, dess version och och vilket operativsystem din dator/surfplatta eller mobiltelefon har.
Internet Explorer
Steg 1 – Ladda ner TeamViewer
Klicka här för att ladda ner TeamViewer
När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. En gul ruta kommer upp på din skärm (se bild) och där klickar du på “Kör”. Om din webbläsare frågar efter ett godkännande klickar du “Ja”. TeamViewer kommer att startas på din dator.
Steg 2 - Invänta anslutning från din tekniker
En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.
När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.
Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...
Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!
Microsoft Edge
Steg 1 – Ladda ner TeamViewer
Klicka här för att ladda ner TeamViewer
När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Denna ruta kommer upp (se bild nedan) och du klickar på kör. Filen kommer att laddas ner till din dator och om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du på “ja”.
Steg 2 - Invänta anslutning från din tekniker
En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.
När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.
Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...
Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!
Google Chrome
Steg 1 – Ladda ner TeamViewer
Klicka här för att ladda ner TeamViewer
När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. TeamViewer kommer att börja laddas ner till vänster nere i din webbläsare (se bild).
Steg 2 - Starta TeamViewer
När nedladdningen är klar klickar du på pilen och väljer “Öppna” (se bild). Om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du ja.
Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker
En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.
När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.
Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...
Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!
Mozilla Firefox
Steg 1 – Ladda ner TeamViewer
Klicka här för att ladda ner TeamViewer
När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Klicka på “Spara fil” (se bild nedan) och filen kommer att laddas ner till din dator.
Steg 2 - Starta TeamViewer
Sedan klickar du på den blå pilen uppe i högra hörnet och sedan på programmet TeamViewer (se bild nedan). Om din webbläsare frågar efter ett godkännande, klicka ja.
Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker
En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.
När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.
Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...
Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!
Har du MacOS/OSX? Läs guiden för Mac här.