• Starta TeamViewer på PC för telefonsupport med Tech Troopers

    Följ denna guide för hur du startar TeamViewer på din PC – programmet som Tech Troopers använder för att fjärrstyra datorer vid telefonsupport.

Välj den webbläsare du använder.

Google Chrome Jag använder Internet Explorer

Microsoft Edge Jag använder Microsoft edge

Google Chrome Jag använder Google Chrome

Mozilla Firefox Jag använder Mozilla Firefox

Ta reda på vilken webbläsare du använder. Gå in på sidan thismachine.info och får där automatiskt information om vilken webbläsare du använder, dess version och och vilket operativsystem din dator/surfplatta eller mobiltelefon har.

Internet Explorer

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. En gul ruta kommer upp på din skärm (se bild) och där klickar du på “Kör”. Om din webbläsare frågar efter ett godkännande klickar du “Ja”. TeamViewer kommer att startas på din dator.

Steg 1

Steg 2 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 2

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 2

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Microsoft Edge

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Denna ruta kommer upp (se bild nedan) och du klickar på kör. Filen kommer att laddas ner till din dator och om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du på “ja”.

Steg 1

Steg 2 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 2

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 2

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Google Chrome

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. TeamViewer kommer att börja laddas ner till vänster nere i din webbläsare (se bild).

Steg 1

Steg 2 - Starta TeamViewer

När nedladdningen är klar klickar du på pilen och väljer “Öppna” (se bild). Om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du ja.

Steg 2

Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 3A

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 3B

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Mozilla Firefox

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Klicka på “Spara fil” (se bild nedan) och filen kommer att laddas ner till din dator.

Steg 1

Steg 2 - Starta TeamViewer

Sedan klickar du på den blå pilen uppe i högra hörnet och sedan på programmet TeamViewer (se bild nedan). Om din webbläsare frågar efter ett godkännande, klicka ja.

Steg 2

Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 3A

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 3B

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Har du MacOS/OSX? Läs guiden för Mac här.

Testimonials

We guarantee your satisfaction or your money back

  • Tack! väldigt nöjd. Kunnig och kompetent support. Min dator blev som ny.

    M. Åberg

  • Snabb och bra service.

    K. Öberg

  • Kan inte varit bättre... Snabbt och skickligt...

    Anonym, Tumba

(4.7) 3442 reviews

Click here for more reviews!

Do you have what it takes to become a Tech Trooper?

Being a Tech Trooper is as simple as helping friends and family with technology hassles, the difference is that we provide you with tasks and you get paid every time you help a customer.