• Starta TeamViewer på Mac för telefonsupport med Tech Troopers

    Följ denna guide för hur du startar TeamViewer på din Mac – programmet som Tech Troopers använder för att fjärrstyra datorer vid telefonsupport.

Har du PC/Windows? Läs guiden för PC här.

Safari Jag använder Safari

Google Chrome Jag använder Google Chrome

Mozilla Firefox Jag använder Mozilla Firefox

Safari

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Filen kommer att laddas ner till din dator.

Steg 2 - Starta TeamViewer

Leta fram filen som just laddats ned (finns oftast i mappen “Hämtade filer”) och dubbelklicka på programikonen. Om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du på öppna (se bild). TeamViewer kommer sedan att startas.

Steg 2

Ibland när du laddar ner program för Mac kommer programmet som en “zip-fil”. Vissa Mac-datorer packar automatiskt upp dessa filer, och då kommer TeamViewer startas automatiskt. Om så inte är fallet, dubbelklicka först på filen för att packa upp den och dubbelklicka sedan för att starta filen.

Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 3A

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 3B

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Google Chrome

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Filen kommer att börja laddas ned nere i vänster hörn av din webbläsare (se bild).

Steg 1

Steg 2 - Starta TeamViewer

När du laddar ner program för Mac i Chrome laddas oftast programmet ner som en “zip-fil”. Leta upp filen (finns oftast i “Hämtade filer”), dubbelklicka på filen för att packa upp den och dubbelklicka sedan på filen igen för att öppna programmet.

Om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du på öppna (se bild).

Steg 2

Ibland när du laddar ner program för Mac kommer programmet som en “zip-fil”. Vissa Mac-datorer packar automatiskt upp dessa filer, och då kommer TeamViewer startas automatiskt. Om så inte är fallet, dubbelklicka först på filen för att packa upp den och dubbelklicka sedan för att starta filen.

Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 3A

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 3B

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Mozilla Firefox

Steg 1 – Ladda ner TeamViewer

Klicka här för att ladda ner TeamViewer

När du klickat på länken ovan kommer en ny flik att öppnas och nedladdningen av TeamViewer påbörjas. Observera att det kan ta en liten stund innan nedladdningen är igång. Filen kommer att laddas ner till din dator och när det är klart kommer en ruta upp (se bild), där du trycker OK.

Steg 1

Steg 2 - Starta TeamViewer

När du laddar ner program för Mac i Firefox laddas oftast programmet ner som en “zip-fil”. Leta upp filen (finns oftast i “Hämtade filer”), dubbelklicka på filen för att packa upp den och dubbelklicka sedan på filen igen för att öppna programmet.

Om din webbläsare frågar om ett godkännande, klickar du på öppna (se bild).

Steg 2

Steg 3 - Invänta anslutning från din tekniker

En liten ruta med Tech Trooper-loggan kommer att visas på din skärm (se bild). Längst ner i vänstra hörnet på rutan finns det en lampa - lyser denna grönt är du redo att anslutas till din tekniker. Du kan även ange din sessionskod till din tekniker för att ansluta.

Steg 3A

När teknikern ansluter kommer ett fönster upp som du måste godkänna (se bild), här trycker du på tillåt.

Steg 3B

Klart! Din tekniker kan nu hjälpa dig ...

Så länge det finns en anslutning mellan er kan du se allt det teknikern gör. Tillåt bara anslutningar från Tech Troopers tekniker. Efter att du har fått hjälp kan du välja att stänga ner programmet, på så sätt garanterar du att ingen obehörig kan ansluta till din dator. Om du vill kan du även ta bort den nedladdade filen, men om du behåller den går det snabbare nästa gång du behöver vår hjälp!

Kundupplevelser

Vi garanterar att du blir nöjd eller pengarna tillbaka

  • Jag tycker Tech Troopers har gjort ett utmärkt professionellt jobb och hjälpt mig att förnya och uppgradera min dator!

    T. Tamme

  • Superbra. Kunnig, trevlig o snabb.

    L. Brodin

  • Tack! väldigt nöjd. Kunnig och kompetent support. Min dator blev som ny.

    M. Åberg

Har du vad som krävs för att bli en Tech Trooper?

Att vara en Tech Trooper är lika enkelt som att hjälpa vänner och familj med deras teknikproblem, skillnaden är att vi förser dig med uppdrag och du får betalt varje gång du hjälper en kund.