• Hjälp! Har du fått virus?

    Stoppa viruset tidigt. Ring Tech Troopers om du behöver hjälp.

  • Tech Troopers maskot Ted

Virus, spyware, malware, trojaner och oönskade program finns tyvärr överallt. De visar reklam, förstör webbsidor, stjäl din information, krypterar dina filer och kräver en lösensumma. Kanske ringer det någon skum typ och lurar dig att ändra inställningarna på din dator och nu kan du inte starta datorn längre.

Har dina bilder bytts ut mot konstiga filer? Kan du inte öppna dina dokument? Frågar datorn efter ett oväntat lösenord eller berättar bekanta att du har bett dem om pengar via e-post? 

Ta ett djupt andetag. Det finns saker du kan göra för att skydda dig och det är viktigt att du känner till vad som har hänt. Det är inte alltid möjligt att få tillbaka alla dina filer, men vi kan hjälpa dig så mycket det går. Om du riskerar att förlora pengar, kontakta din bank och berätta. Om du tror att datorn tar skada, stäng av den. Om du utsatts för ett brott, som utpressning eller hot, kontakta polisen. Betala inga pengar till utpressarna utan tala med en expert. 

Vi kan hjälpa dig med: 

  • Ta bort annonsprogram, många sorters virus och annan "malware". 
  • Skydda din dator mot framtida angrepp med antivirus och anti-spyware. 
  • Utbilda dig inom säkerhetstänkande på internet. 
  • Ta bort Cryptolocker och leta efter säkerhetskopior, men vi kan väldigt sällan rädda de krypterade filerna. 
  • Ominstallera datorn för att rensa den helt från alla spår av  infektion, om nödvändigt. 

Vi hjälper dig via mail eller telefon för endast 199 kr. Om det behövs kan vi göra ett hembesök för endast 399 kr med RUT-avdrag (ordinarie pris är 799 kr). Då kommer en av våra tekniker hem till dig och löser problemet på plats.

Kontakta oss på 08-410 344 22 om du har några frågor, eller skapa ett ärende direkt via
knappen nedan!

Vi har öppet alla dagar 9-21.

*Vi erbjuder hembesök i Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund,
Helsingborg, Varberg och Ystad. 

  • Samarbetspartners

  • Komplett.se
  • Telia
  • HSB Medlemsförmån
  • PC För Alla
  • M3

Så funkar det

Tech Troopers hjälper dig på bästa möjliga sätt — snabbt och enkelt!

  • Datorhjälp
    Klicka på HJÄLP MIG Knappen hittar du överallt på våra sidor. Tryck på den för att påbörja ett nytt ärende.
  • Ärende för problem med hemelektronik
    Beskriv ditt ärende Skriv så mycket du kan, vad som händer, vad du vill göra och vad du redan har försökt. Allt som du kan förklara hjälper oss.
  • Telefon, e-post och hembesök
    Vi kontaktar dig Du kan boka en tid när du vill att vi ringer dig eller när du vill ha ett hembesök. Vi hör alltid av oss i förväg.
  • Hjälp i hemmet
    Tech Troopers hjälper dig Din Tech Trooper hanterar ditt ärende och hittar en lösning som passar dig. Ibland tar det längre tid och ibland går det snabbt men du betalar alltid per ärende.

Priser

Vi erbjuder säker kortbetalning, nöjd kund-garanti och RUT-avdrag

  • E-post eller telefon

    Vi hjälper dig på distans, du betalar per ärende

    199 kr
  • Hembesök

    Vi hjälper dig på plats, ett ärende ingår

    399 kr
    *
  • * Pris med RUT-avdrag på 50%

    Ordinarie pris är 799 kr

  • ** Bindningstid 6 månader

    Hembesök ingår ej

Kundupplevelser

Vi garanterar att du blir nöjd eller pengarna tillbaka

  • Detta var helt perfekt - återkommer gärna även jag hoppas att slippa! ;)

    Peter, Stockholm

  • En kundtjänst utöver mina förväntningar. När man prata om "det lilla extra" så är denna support ett praktexempel!

    Johanna, Halmstad

  • Jag köpte en dator där en hårddisk glappade vid leverans. Allting från att komma i kontakt med er och att få problemet löst, gick som smort! Tack för hjälpen!

    Victor, Stockholm

    Breakit Di Digital Sinch Computer Sweden

Vanliga frågor

  • Hur fungerar Tech Troopers?

    Tech Troopers hjälper dig med hemelektroniken. Vi erbjuder support av hög kvalitet till ett lågt, fast pris per ärende.

    Klicka på "Hjälp mig!" för att komma igång.

    Idag erbjuder vi hembesök i Stockholm, Göteborg, Helsingborg, Lund, Malmö och Varberg men fler städer kommer snart.

  • Hur tar ni betalt?

    Vi tar betalt per ärende vi hjälper till med. Att få hjälp med en fråga kostar 199 kr på distans eller 399 kr vid ett hembesök (efter RUT-avdrag). Tilläggsärenden kostar också 199 kr så om du redan har ett hembesök kan vi ta hand om flera ärenden vid samma besök för 199 kr per ärende.

    Det finns också möjlighet att bli prenumerant och kunna fråga hur mycket du vill via mail eller telefon för 99 kr i månaden, med en bindningstid på 6 månader.

    Du kan betala med kort, via Swish eller mot faktura (39 kr faktureringsavgift, 10 dagar netto). Kortbetalning sker säkert på vår sajt via vår betalleverantör Stripe. Tech Troopers sparar inga kortuppgifter lokalt. För faktura så tillkommer en faktureringsavgift.

  • Kan man få RUT-avdrag?

    Ja.

    Från och med måndagen den 1 augusti 2016 gäller det så kallade RUT-avdraget även för IT-tjänster i hemmet. Det betyder att du kan göra avdrag på 50% av arbetskostnaderna som utförs i ditt hem.

    Avdraget gäller bara på arbete som utförs på plats i hemmet. Avdraget gäller inte företag, inte ens enskild firma som bedrivs från hemmet.

    Maxbeloppet på sammanlagda RUT-avdrag är 25 000 kr om året, eller 50 000 kr om du är över 65 år gammal.

    Läs mer om RUT-avdrag på skatteverket.se.

    Om Skatteverket nekar avdraget kommer resterande belopp att faktureras till dig som kund.

  • Är det samma person som jag har haft kontakt med som kommer på hembesök för att hjälpa mig?

    Ja, oftast är det samma person du får kontakt med igen, men det kan hända att du pratat med någon i Skåne på telefon och behöver ett hembesök i Göteborg och då är det en annan Tech Trooper som kommer hem till dig.

    Varje Tech Trooper skriver löpande anteckningar om ärendet så att andra kan ta över eller svara på frågor vid behov.

  • Vad händer om något går fel/sönder?

    Ingen fara - vi är försäkrade. Om en Tech Troopers råkar orsaka en skada så har vi försäkring som täcker händelsen. Du kan tryggt lita på våra försäkrade och kompetenssäkrade Tech Troopers.

  • Har ni alltid en lösning på era kunders problem?

    Det finns alltid en lösning, men det är inte alltid den lösning man hade hoppats på. Vi kan alltid hjälpa dig att komma vidare. Ibland är det en knapp att trycka på, ibland behöver något köpas och ibland är lösningen att upptäcka varför något är omöjligt och vad man kan göra istället.

    Det finns också uppdrag som är för stora för oss, men då säger vi till i god tid. Det skadar aldrig att fråga!

  • Hur blir jag en Tech Trooper?

    Varje Tech Trooper har ett gediget intresse för teknik och IT, älskar att hjälpa andra och har stor förståelse för vad det betyder att ge bra service. Om du känner igen dig i den beskrivningen, läs mer här om hur du kan bli en Tech Trooper!

  • Nöjd kundgaranti

    Om vi inte hittar en lösning på ditt problem eller om du är missnöjd med resultatet får du pengarna tillbaka. Återbetalningen sker till samma kort som du betalade med och kan ta upp till tio bankdagar.

  • Hjälper ni företag?

    Ja. Tech Troopers kan hjälpa dig när IT-tjänsterna krånglar så att du kan fokusera på verksamheten. Läs mer här!

Bli en Tech Trooper

Är du en sann IT/teknik-entusiast med bra känsla för vad service innebär?

Tech Troopers maskot Ted med telefon
  • Du bestämmer själv när du vill arbeta
  • Du bestämmer själv var du vill arbeta
  • Du erhåller bra ersättning
  • Du har möjlighet att påverka din ersättning genom högre betyg från kunder och andra Tech Troopers

Vill du veta mer?

    Kontakta oss

    E-post
    Adress

    Tech Troopers AB
    Norrtullsgatan 6
    113 29 Stockholm

    Telefonnummer

    08 - 410 344 22

    Om Tech Troopers

    Tech Troopers hjälper dig med att få din hemelektronik att fungera. Vare sig det är bild, ljud, IT eller nätverk du har problem med kan vi hjälpa dig. Vårt mål är att alltid vara det självklara valet då du behöver hjälp.

    Vi jobbar med högkvalitativ support genom våra kompetenstestade konsulter (Tech Troopers). Vi kan ge dig support genom email eller telefon, det som passar dig bäst. Behövs hjälp på plats så ordnar vi det genom ett hembesök. Idag kan vi erbjuda hembesök i Stockholm, Göteborg, Helsingborg, Lund, Malmö och Varberg. Flera städer kommer att läggas till inom kort.

    Integritetspolicy och allmänna villkor.

    Ladda ner vår programvara för fjärrstyrning.