Hur fungerar Tech Troopers?

Med ett par knapptryckningar kan du boka en Tech Trooper till fast pris per ärende. Inget onödigt snack eller förhandlande. Tech Troopers erbjuder teknikhjälp med trygghetsgaranti och toppbetyg för mobilen, TVn, WiFi, datorn, programvara, skrivaren och mycket mer. Du får hjälp snabbt på plats eller via telefon till fast pris.

1. Boka ett hembesök online eller ring oss.

  • Uppgifter om ditt ärende skickas ut till våra Troopers i ditt närområde.

2. Besökstiden bekräftas.

  • Närmaste Trooper kontaktar dig och ni bokar tillsammans en tid för besöket för hembesöket eller telefonsupport.

3. Uppdraget utförs

  • En Trooper utför uppdraget på plats eller via telefon. Efteråt fakturerar vi och hanterar eventuellt RUT. Du betalar endast 449 kr efter RUT eller 248 kr for telefonsupport.

Boka ditt ärenden online eller ring på 010 151 10 00 så hjälper vi dig snabbt på plats eller via telefon.

Hur tar ni betalt?

I stället för att ta betalt per timme så tar vi betalt per ärende vi hjälper till med.

  • Telefonsupport kostar 248 kr per ärende.
  • Hembesök kostar 449 kr (efter RUT-avdrag, ordinarie pris 898 kr).
  • Tilläggsärenden kostar 124 kr (efter RUT-avdrag, ordinarie pris 248 kr) så om du redan har ett hembesök kan vi ta hand om flera ärenden vid samma besök.

Det finns också möjlighet att bli prenumerant och kunna fråga hur mycket du vill via mail eller telefon för 149 kr i månaden, med en bindningstid på 6 månader.

Du kan betala med kort, via Swish eller mot faktura (39 kr faktureringsavgift, 10 dagar netto). Kortbetalning sker säkert på vår sajt via vår betalleverantör Stripe och Tech Troopers sparar inga kortuppgifter lokalt. Fakturering sker via Billogram.

Kan man få RUT-avdrag?

Ja.

Från och med måndagen den 1 augusti 2016 gäller det så kallade RUT-avdraget även för IT-tjänster i hemmet. Det betyder att du kan göra avdrag på 50% av arbetskostnaderna som utförs i ditt hem.

Avdraget gäller bara på arbete som utförs på plats i hemmet. Avdraget gäller inte företag, inte ens enskild firma som bedrivs från hemmet. Om Skatteverket nekar avdraget kommer resterande belopp att faktureras till dig som kund.

Läs mer om RUT-avdraget här.

Är det samma person som jag har haft kontakt med som kommer på hembesök för att hjälpa mig?

Ja, oftast är det samma person du får kontakt med igen, men det kan hända att du pratat med någon i Skåne på telefon och behöver ett hembesök i Göteborg och då är det en annan Tech Trooper som kommer hem till dig.

Varje Tech Trooper skriver löpande anteckningar om ärendet så att andra kan ta över eller svara på frågor vid behov.

Vad händer om något går fel/sönder?

Hos Tech Troopers kan du som kund känna dig trygg. Om en Tech Troopers råkar orsaka en skada så är vi försäkrade hos IF försäkring. Du kan som privatperson eller företagskund tryggt lita på våra försäkrade och kompetenssäkrade Tech Troopers.

Tech Troopers trygghetsgaranti.

Det är viktigt att du känner dig trygg med Tech Troopers. Därför har vi skapat Tech Troopers trygghetsgaranti. Om vi inte hittar en lösning på ditt problem eller om du är missnöjd med resultatet får du pengarna tillbaka. Återbetalningen sker till samma kort som du betalade med och kan ta upp till tio bankdagar.

Har ni alltid en lösning på era kunders problem?

Det finns alltid en lösning, men det är inte alltid den lösning man hade hoppats på. Vi kan alltid hjälpa dig att komma vidare. Ibland är det en knapp att trycka på, ibland behöver något köpas och ibland är lösningen att upptäcka varför något är omöjligt och vad man kan göra istället.

Det finns också uppdrag som är för stora för oss, men då säger vi till i god tid. Det skadar aldrig att fråga!

Öppettider:

Mån-Sön 8-20

Hur blir jag en Tech Trooper?

Varje Tech Trooper har ett gediget intresse för teknik och IT, älskar att hjälpa andra och har stor förståelse för vad det betyder att ge bra service. Om du känner igen dig i den beskrivningen, läs mer här om hur du kan bli en Tech Trooper!

Hjälper ni företag?

Ja. Tech Troopers kan hjälpa dig när IT-tjänsterna krånglar så att du kan fokusera på verksamheten. Läs mer här!

Kundupplevelser

Vi garanterar att du blir nöjd eller pengarna tillbaka

  • Tack så mycket för hjälpen. Ni är bäst, ni gör allt så mycket enklare för mig. Tack så hemskt mycket. Trevlig helg.

    P. Sköld

  • Mycket nöjd med den support jag fick. Tidigare har jag lämnat in min dator flera gånger för att få hjälp med samma fel som ni hjälpte mig med på några minuter. Mycket bra förklaring varför min dator har strulat tidigare.

    C. Källberg

  • Mycket bra service, snabbt och enkelt.

    M. Eklund

Har du vad som krävs för att bli en Tech Trooper?

Att vara en Tech Trooper är lika enkelt som att hjälpa vänner och familj med deras teknikproblem, skillnaden är att vi förser dig med uppdrag och du får betalt varje gång du hjälper en kund.