Glue Home, Mathem & Tech Troopers

Ola Erdal från Tech Troopers
Tech Troopers

Som Tech Trooper får man åka på många spännande uppdrag, som handlar om allt från problematiska routrar till datorkomponenter som ska sättas in på rätt ställen. Men ibland kommer det in specialuppdrag, där våra Tech Troopers får chansen att lära sig mer om en specifik produkt.

Samarbetet mellan det smarta låsbolaget Glue och matleveransbolaget Mathem är ett exempel på just ett sådant specialprojekt. Tanken bakom projektet är att Mathems kunder ska kunna få sin mat levererad – hela vägen in i kylskåpet. Detta ska kunna ske oavsett om kunden är hemma eller inte. Det som ska möjliggöra denna så kallade innanför dörren-leverans är Glues smart-lås, ett lås där användaren själv på distans kan öppna dörren via en applikation i mobilen. Mathems leveranser ska på detta sätt bli både smidigare, billigare och mer miljövänliga.

Tech Troopers har sedan slutet av 2017 haft äran att arbeta med Glue Home och Mathem i detta projekt, där några av våra Tech Troopers åkt runt och installerat Glues smarta lås hemma hos Mathems kunder. Först ut i projektet är kunderna på Södermalm i Stockholm. En av de Tech Troopers som varit med i detta projekt sedan start är vår duktiga Tech Trooper Ola!

Vem är du?

Ola Erdal heter jag och är 20 år gammal. Jag tog studenten från ett gymnasium med arkitekturinriktning för ett par år sedan och har sedan dess studerat diverse kurser på deltid. Pluggar också kontinuerligt till högskoleprovet där målet är att komma in på KTH:s arkitekturutbildning!

Hur kom det sig att du började på Tech Troopers?

Jag och min familj skaffade för en tid sedan en hundvalp, vilket påverkade de typer av jobb jag sökte. Jag behövde hitta ett flexibelt arbete med stora friheter, där jag själv hade möjligheten att bestämma var, när och hur jag skulle arbeta. Via Facebook hittade jag en annons rörande Tech Troopers dåvarande pilotprojekt med Telia och efter att ha läst på om Tech Troopers sätt att arbeta skickade jag in en aningen kaxig ansökan. Jag trodde nog egentligen inte att jag skulle gå vidare, men fick en intervju, gick vidare från denna, blev anställd och har sedan dess jobbat väldigt aktivt.

Vilka problem löser du som Tech Trooper?

Jag skulle nog säga att jag är ganska petig när det kommer till de ärenden jag tar mig an. Jag plockar nästan enbart ärenden som jag genuint tycker är roliga och som ligger i linje med mina intressen. Det blir därför många ärenden inom TV, telefoni och internet. Gillar ny teknik och speciellt Apple-produkter.

Vad är det bästa med ditt jobb?

En av de grejer jag gillar med arbetet som Tech Trooper är att man ständigt ställs inför nya problem och utmaningar. Även om många ärenden tillhör samma kategori av teknik så är det ena problemet sällan likt det andra, vilket gör att man hela tiden behöver hitta nya lösningar och därmed får man också chansen att bredda sin kunskap.

Som Tech Trooper får jag också åka runt mycket i Stockholm, vilket jag tycker är väldigt kul. Det var egentligen ingenting som jag tänkte på när jag först tog jobbet men jag insåg snabbt att jag tycker om den biten väldigt mycket. Det är en bra erfarenhet att se större delar av stan, annars är man ofta begränsad till det område man bor i, har vänner i, går i skolan i och så vidare. Jag cyklar eller promenerar ofta till kunder om dem bor i närheten av mig, annars tar jag mig runt med tunnelbana eller buss. Jag tror att det här sättet att arbeta passar mig väldigt bra, att inte bara åka fram och tillbaka till ett kontor och sitta framför en dator hela dagen.

Hur ser en vanlig dag ut för dig?

Jag vaknar, äter frukost och tar oftast en långpromenad med hunden. När jag kommer hem ringer jag upp kunder och bokar in ärenden, och har jag redan inbokade ärenden under dagen så ger jag mig ut och tar tag i dem. Annars ser jag till att umgås med familjen, lagar en del mat och pluggar en del såklart. Jag är också med i en ungdomskör sedan ungefär 5 år tillbaka, så det blir därför en del träffar och konserter där också.

Favorit-teknikpryl?

Det är svårt att bara välja en favorit-teknikpryl men jag måste nog ändå säga iPaden, just eftersom den mer eller mindre kan ersätta en dator. Jag hade stor användning av min i gymnasiet, liten och smidig att ta med sig överallt och så pass anpassningsbar i sina funktioner. Läste, antecknade och skrev alla mina uppsatser på den. Bra kvalitet med Retina-display!

Vad spår du blir nästa stora produkt inom teknikbranschen?

Det snackas just nu mycket om VR-teknologin och jag tror mycket på att VR-teknologin är något som kommer komma framöver. AR handlar om att förbättra miljön runt omkring oss, vilket man gör genom att införa digitala element. Man förbättrar verkligheten utan att faktiskt behöva gå in och förbättra den ”riktiga” verkligheten. Tänk att kunna hålla uppe kameran mot en vara i matbutiken och sedan se en komplett innehållsförteckning att scrolla i. Jag tänker också att VR-teknologin skulle kunna vara användbart i rollen som Tech Trooper, att till exempel kunna få en pil framför sig som visar vägen till kunden eller få fram mer information om en kunds teknikpryl genom att hålla upp sin kamera mot den.

Vad tycker du om specialuppdrag, så som samarbetet med Glue och Mathem?

Eftersom många ärenden på ett eller annat sätt involverar datorer är det ibland kul med specialuppdrag som är inriktade på någonting annat, exempelvis som detta samarbete med Glue och Mathem. Som Tech Trooper vill man ju prova på så mycket som möjligt och därför är specialuppdragen väldigt roliga att jobba med. Man får lära sig lite om mycket!

Hjälp med hemelektronik?

Tech Troopers hjälper dig via mail, telefon eller om det behövs kan vi göra ett hembesök (med RUT-avdrag). Då kommer en av våra tekniker hem till dig och löser problemet på plats.

Skapa ett ärende via denna länk eller via knappen nedan!

Läs om vår nöjd kund-garanti och hur vi tar betalt för support.