Har du PC/Windows? Les guiden for PC her.
Safari
Steg 1 – Last ned TeamViewer
Klikk her for å laste ned TeamViewer
Når du har klikket på lenken ovenfor kommer en ny fane til å åpnes og nedlastingen av TeamViewer starter. Merk at det kan ta en liten stund før nedlastingen er igang. Filen vil lastes ned til din datamaskin.
Steg 2 - Start TeamViewer
Finn frem til filen som nettopp ble lastet ned (finnes oftest i mappen "Hentede filer") og dobbelklikk på programikonet. Om din nettleser spør om en godkjenning, klikker du på åpne (se bildet). TeamViewer kommer så til å starte.
Iblant når du laster ned programmer for Mac kommer programmet som en "zip-fil". Noen Mac-maskiner pakker automatisk opp disse filene, og da kommer til TeamViewer til å starte automatisk. Om det ikke er tilfellet, dobbelklikk først på pilen for å pakken den opp og dobbelklikk så for å starte filen
Steg 3 - Vent på oppkobling fra din tekniker
En liten rute med Tech Trooper-logoen kommer til å vises på din skjerm (se bildet). Helt neded i venstre hjørnet på ruten er det et lys - lyser denne grønt er du klar for tilkobling til din tekniker. Du kan også angi din sesjonskode til din tekniker for å koble til.
Når teknikeren kobler seg til dukker et vindu opp som du må godkjenne (se bildet), her trykker du på tillat.
Din tekniker kan nå hjelpe deg ...
Så lenge det finnes tilkobling mellom dere kan du se alt det teknikeren gjør. Tillat bare tilkoblinger fra Tech Troopers' teknikere. Etter at du har fått hjelp kan du velge å slå av programmet, slik garanterer du at ingen uvedkommede kan koble seg til din datamaskin. Om du vil kan du også fjerne den nedlastede filen, men om du beholder den går raskere neste gang du trenger vår hjelp!
Google Chrome
Steg 1 – Last ned TeamViewer
Klikk her for å laste ned TeamViewer
Når du har klikket på lenken kommer en ny fane til å åpne seg og nedlastingen av TeamViewer begynner. Merk at det kan ta en liten stund før nedlastingen er i gang. TeamViewer kommer til å begynne nedlastingen nede til venstre i nettleseren din (se bildet).
Steg 2 - Start TeamViewer
Når du laster ned programmer for Mac i Chrome lastes som regel programmet ned som en "zip-fil". Finn frem filen (finnes oftest i "Hentede filer"), dobbelklikk på filen for å pakke den og dobbelklikk så på filen igjen for å åpne programmet.
Om nettleseren din spør etter en godkjenning, klikker du på åpne (se bildet).
Iblant når du laster ned programmer for Mac kommer programmet som en "zip-fil". Noen Mac-maskiner pakker automatisk opp disse filene, og da kommer til TeamViewer til å starte automatisk. Om det ikke er tilfellet, dobbelklikk først på pilen for å pakken den opp og dobbelklikk så for å starte filen
Steg 3 - Vent på oppkobling fra din tekniker
En liten rute med Tech Trooper-logoen kommer til å vises på din skjerm (se bildet). Helt neded i venstre hjørnet på ruten er det et lys - lyser denne grønt er du klar for tilkobling til din tekniker. Du kan også angi din sesjonskode til din tekniker for å koble til.
Når teknikeren kobler seg til dukker et vindu opp som du må godkjenne (se bildet), her trykker du på tillat.
Klart! Din tekniker kan nå hjelpe deg ...
Så lenge det finnes tilkobling mellom dere kan du se alt det teknikeren gjør. Tillat bare tilkoblinger fra Tech Troopers' teknikere. Etter at du har fått hjelp kan du velge å slå av programmet, slik garanterer du at ingen uvedkommende kan koble seg til din datamaskin. Om du vil kan du også fjerne den nedlastede filen, men om du beholder den går raskere neste gang du trenger vår hjelp!
Mozilla Firefox
Steg 1 – Ladda ner TeamViewer
Klikk her for å laste ned TeamViewer
Når du har klikket på lenken ovenfor kommer en ny fane til å åpnes og nedlastingen av TeamViewer starter. Merk at det kan ta en liten stund før nedlastingen er i gang. Filen kommer til å lastes ned til din datamaskin og når den er ferdig kommer en rute opp (se bildet), der trykker du OK.
Steg 2 - Start TeamViewer
Når du laster ned programmer for Mac i Firefox lastes som regel programmet ned som en "zip-fil". Finn frem filen (finnes oftest i "Hentede filer"), dobbelklikk på filen for å pakke den og dobbelklikk så på filen igjen for å åpne programmet.
Om din nettleser spør om en godkjenning klikker du på åpne (se bildet).
Steg 3 - Vent på oppkobling fra din tekniker
En liten rute med Tech Trooper-logoen kommer til å vises på din skjerm (se bildet). Helt neded i venstre hjørnet på ruten er det et lys - lyser denne grønt er du klar for tilkobling til din tekniker. Du kan også angi din sesjonskode til din tekniker for å koble til.
Når teknikeren kobler seg til dukker et vindu opp som du må godkjenne (se bildet), her trykker du på tillat.
Klart! Din tekniker kan nå hjelpe deg ...
Så lenge det finnes tilkobling mellom dere kan du se alt det teknikeren gjør. Tillat bare tilkoblinger fra Tech Troopers' teknikere. Etter at du har fått hjelp kan du velge å slå av programmet, slik garanterer du at ingen uvedkommende kan koble seg til din datamaskin. Om du vil kan du også fjerne den nedlastede filen, men om du beholder den går raskere neste gang du trenger vår hjelp!
