Får jeg den netthastigheten jeg betaler for?

Snall on router
Info

I Tech Troopers diskuterer vi ofte netthastighet, i og med at Internett faktisk er vårt aller fremste verktøy. Det er få ting som er så irriterende som tregt eller fraværende internett, og selv om mange nettleverandører skryter av lave priser og god hastighet, vil en rask test av faktisk netthastighet ofte gi et helt annet bilde av saken.

Ofte skylder leverandørene på trådløse rutere som de som regel har levert selv. Det er lite kunden skal ha sagt i en slik sak, og ofte slår vi oss til ro med at problemet faktisk ligger utenfor leverandørens kontroll.

En rask test på fast.com eller nettfart.no vil ofte avsløre en hastighet som er mye lavere enn det som loves på nettsider eller i kontrakter, og det fins flere gratis tester på Internett. Derfor er det mange som undrer seg over at ikke flere kunder velger å bytte leverandør. Mange er redde for uønskede kostnader dersom de skulle si opp en internett-kontrakt som ennå ikke er utløpt, men så lenge man bytter fra en leverandør til en annen, slipper man faktisk unna dette. Dersom du skulle oppdage at din netthastighet er for lav, bør du fortelle din kundeservice-behandler at du vurderer å bytte leverandør. Selskaper går som regel ekstra langt for å beholde en kunde, særlig hvis de risikerer å miste sistnevnte til en konkurrent. Det samme gjelder for mobildata-nettet, så dette er absolutt et råd å følge.

For å kunne kreve bedre netthastighet, må man bevise at den er for lav. Dette kan gjøres på flere måter. Den første er å utføre en test av netthastigheten og sammenligne resultatet med den netthastigheten leverandøren din har lovet. For å være helt sikker på at du har ditt på det tørre, kan du i tillegg be en bekjent med samme leverandør, og som bor i samme område som deg, om å utføre samme test. Skulle vedkommende ha høyere hastighet, bør leverandøren kunne gi deg en forklaring på hvorfor det er slik.

Hva betyr de ulike begrepene?

Nedlastingshastighet / Download speed:

For mange vil dette være den viktigste parameteren og er altså et mål på hvor raskt du kan laste ned ting fra nettet.

Opplastingshastighet / Upload speed

De som fortsatt bruker en ADSL-linje har som regel en langt lavere opplastingshastighet enn nedlastingshastighet. Dette er altså et mål på hvor raskt det går å laste opp filer til nettet fra ditt hjemmenettverk.

Ping

All trafikk på nettet sendes frem og tilbake i små datapakker mellom deg og mottaker, og ping er et mål på hvor lang tid det tar for én slik pakke å sendes tur/retur.

Det beste når det gjelder netthastighet er allikevel å være føre var. Du kan lett sammenligne ulike tilbud på nett før du bestemmer deg.

Tech Troopers kan hjelpe deg.

Ta kontakt dersom du vil ha hjelp med din hjemmeelektronikk eller råd om hva slags utstyr du trenger. Det spiller ingen rolle om hvor eller når, vi gir support på stedet, gjennom chat, email eller telefon Helt enkelt det som passer deg best