• Hvordan fungerer Tech Troopers?

    Tech Troopers kan hjelpe deg når IT-tjenestene krangler, slik at du kan fokusere på virksomheten.

    Idag tilbyder vi hjelp på stedet i Oslo, Stavanger, Bergen og Trondheim, men vi utvider til flere byer snart.

  • Hvordan tar dere betalt?

    Vi tar betalt per sak vi kan hjelpe med. For å få hjelp med et spørsmål koster det 299 kr for fjernhjelp eller 999 kr for et hjemmebesøk . Tilleggs saker koster også 299 kr så hvis du allerede har en tekniker på plass, kan vi ta vare på flere henvendelser på samme besøk for 299 kr per sak.

    Det er også muligt å få hjelp i vår support hjørne i Komplett.no Pick-up-Point, i Oslo sentrum. Prisen for support i butikk er 899 kr, tilleggs saker koster 299 kr.

    Du kan betale med kort eller med faktura (39 kr faktureringsavgift, 20 dagers betalingsfrist). Kortbetaling skjer sikkert på vår side via vår betalings-leverandør Stripe. Tech Troopers lagrer ingen kortinformasjon.

    Alle priser er ekskl. moms.

  • Er det den samme personen jeg hadde kontakt med som kommer på hjemmebesøk for å hjelpe meg?

    Ja, vanligvis er det den samme personen du kommer i kontakt med igjen, men det kan skje at du snakket med noen i Trondheim på telefonen og trenger et hjembesøk i Oslo og da er det en annen Tech Trooper som kommer hjem til deg.

    Hver Tech Trooper skriver løpende notater om saken slik at andre kan overta eller svare på spørsmål om nødvendig.

  • Hva skjer hvis noe går galt/ødelagt?

    Ikke noe problem - vi er forsikret. Hvis en tech Troopers av uhell forårsaker en skade, så er vi forsikret for å dekke hendelse. Du kan trygt stole på vår forsikring og kompetansen til våre Tech Troopers.

  • Har dere alltid en løsning på kundenes problemer?

    Det er alltid en løsning, men det er ikke alltid den løsning man hadde håpet på. Vi kan alltid hjelpe deg å komme videre. Noen ganger er det en knapp å trykke, noen ganger trenger noe at bli kjøpt og noen ganger løsningen er å finne ut hvorfor noe er umulig, og hva som skal gjøres i stedet.

    Det er også oppdrag som er for store for oss, men da vi sier vi ifra på forhånd. Det skader ikke å spørre!

  • Fornøyd eller pengene tilbake

    Hvis vi ikke finner en løsning på problemet, eller hvis du er misfornøyd med resultatene får du pengene tilbake.